Reklamation:

Efter købeloven er der reklamationsret i 24 måneder på alle varer.

Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet.
Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Reklamer inden for rimelig tid, efter at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det sendes til vores adresse.

Returvarer

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den. Vær især opmærksom på, at emballagen ikke må være brudt på fx CD’er.

Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Hvis du har købt en vare hos os, har du ret til at returnere varen til os senest 14 dage efter, du har modtaget den. Varer købt i december (f.eks. julegaver) kan dog byttes til 1. februar året efter.

Returnering kan ske ved at du:

- Nægter at modtage varen når den leveres.

- Sender den retur med posten eller fragtfirma til os

Betaling

På DAPs webshop kan du betale med dankort

Betaling med Dankort

Selve betalingen foregår via en såkaldt sikker forbindelse (SSL - Secure Soket Layer). Herved bliver alle sendte oplysninger, krypteret, så ingen kan læse dem. Transmissionen er godkendt af PBS. Når du befinder dig i en sikker zone, vises i bunden af dit browservindue et lille "Secure Server"-ikon. Dette lille ikon er en lukket hængelås.

Betaling via EAN (Elektronik fakturering) skal gøres ved at kontakte DAP.

Har du ikke mulighed for at betale med beskrevne metoder, kontakt os da for evt. anden mulig løsning.

Betingelse

Skyldige beløb skal betales senest 10 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling skal der svares renter i henhold til renteloven (2 % pr. måned af det skyldige beløb) fra forfaldsdagen.
Der opkræves et gebyr på kr. 100,00 pr. påkravsskrivelse. Der foretages 2 påmindelser med minimum 10 dages mellemrum.
Herefter tilsendes et betalingspåkrav. Hvis betaling ikke er modtaget efter ti dage fra påkravsdato, overgiver vi restancen til tredjepart i forbindelse med inkasso.

Forsendelse og levering

Levering af varer sker 3-6 arbejdsdage efter bestillingsdagen. Vi tager dog forbehold for udsolgte varer.

EKSPRESlevering: Ønsker du afsendelse af varer samme dag du bestiller, kan du ringe til DAP mandag - torsdag ml. kl. 10-15. Pris for levering samme dag er 30,- kr. (samme pris medlemmer / ikke-medlemmer).
 

Forsendelse, Danmark

1 CD koster 20 DKK i forsendelse

1 bog koster 40 DKK

Flere varer koster 50 DKK

Ovenstående gælder for varer sendt indenfor Danmarks grænser.

Forsendelse, Udland

Forsendelser til udlandet afregnes svarende til Post Danmarks takster.

Købeguide

Købet trin-for-trin

Find de ønskede varer.

Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv". Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis du vil.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet knappen eller rette i boxen med antal. "Opdater kurv", hvis du vil se prisen efter ændringerne.

Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".

Herefter skal du indtaste leveringsadresse.

På næste skærmbillede vælger du leveringsform og derefter betalingsform.

Bekræft ordre - opsamling af bestilling og den data du har indtastet.

Vi tager forbehold for udgåede varer og varer der er i restordre. Danske Psykomotoriske Terapeuter kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. omkostninger grundet forsinkelser. Heller ikke i tilfælde af fejlleverede varer eller defekte varer.

Persondata (følger Persondataloven)

Ingen personlige oplysninger, der registreres på DAPs webshop, vil på noget tidspunkt blive overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for Danske Psykomotoriske Terapeuter.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette naturligvis ske. Dette sker via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Når du køber får vi navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.

Vi registrerer desuden også din IP-adresse. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Vi anmelder alle falske bestillinger.

I henhold til persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser, foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Åbningstider og adresse

Telefonen er åben fra kl. 10.00 – 15.00 mandag – torsdag

Danske Psykomotoriske Terapeuter (DAP)

Vesterbrogade 43, 2

1620 København V

Tlf: +45 33 79 12 60

SE nr.: 84024716

Bank: Danske Bank

Konto nr.: 9570 2084597